ISTRUZIONI SU RESI E RIMBORSI

Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, detto Codice del Consumo, il cliente/consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a JOEL SKIN CARE di IACOVELLI GRAZIA comunicazione di recesso entro 14 gg lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail (purché sia confermata entro 48 ore a mezzo raccomandata A/R) o lettera raccomandata A/R indirizzata a:

JOEL SKIN CARE
Via Leopardi 2/e
10040 San Gillio (TO)
info@joelskincare.com

Nel testo dovranno oessere cominciate le seguenti informazioni:
– nome e cognome del cliente
– indirizzo del cliente
– numero e data dell’ordine
– descrizione dell’articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.

Le spese di spedizione sono a carico del mittente. Non appena il pacco avrà raggiunto la nostra logistica, Procederemo con il rimborso.

Il diritto di recesso decade per mancanza delle condizioni di integrità del bene, ove Joel skin care accerti:
-l’utilizzo del bene, che quindi ne abbia compromesso l’integrità
– l’assenza di elementi che fanno parte del prodotto
– confezioni che risultano aperte
– il danneggiamento del prodotto
– merce resa dopo il periodo massimo odi restituzione

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente come dettato dalla legge.

Una volta ricevuta e accolta la richiesta di recesso JOEL SKIN CARE provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal cliente entro 30 giorni.

Posso modificare annullare il mio ordine?

Una volta che l’ordine è stato confermato non ci è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione al fine di garantire il minor tempo possibile di evasione. per annullare il tuo ordine ti preghiamo di procedere con il diritto di recesso una volta ricevuto l’ordine.